Všeobecné obchodné podmienky

(platné od 1. 5. 2025, verzia 1.0)

1  Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmlúv uzatváraných na diaľku medzi ImpactIQ Studio s. r. o., Mudroňova 1581/14, 934 05 Levice, IČO 51 465 108, DIČ 2120708458, zapísanou v OR OS Nitra, oddiel Sro, vložka 45210/N (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcimi prostredníctvom webovej stránky https://handmade.education/ (ďalej len „Web“).

1.2 Predávajúci nie je platiteľom DPH; všetky ceny uvádzané na Webe sú konečné a nepodliehajú dani z hodnoty pridanej.

1.3 Zmluvným jazykom je slovenčina. Predávajúci dodáva digitálne produkty výlučne na území Slovenskej a Českej republiky.

1.4 Kontakt na Predávajúceho: e‑mail handmade.edu1@gmail.com.

2  Definície

    • Kupujúci‑spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci predmetu podnikania.

    • Kupujúci‑podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri; na vzťahy s podnikateľmi sa nepoužijú ustanovenia na ochranu spotrebiteľa.

    • Digitálny obsah – e‑knihy (PDF), elektronické príručky a plánovače, videokurzy, členstvo v online sekcii, poskytované bez hmotného nosiča, teda nejde o tovar v zmysle § 2 ods. 2 zákona 102/2014 Z. z.

3  Informácie o produkte a cene

3.1 Hlavné vlastnosti produktu, jeho formát, celková cena v EUR a platobné metódy sú zverejnené na Webe pri každom produkte.

3.2 Cenové akcie a zľavy sú platné do dátumu alebo vypredania virtuálnej kapacity uvedených v popise.

4  Objednávka a uzavretie zmluvy

4.1 Kupujúci vloží produkt do košíka, vyplní identifikačné údaje, zvolí platobnú metódu, odsúhlasí VOP a odošle objednávku. 

4.2 Zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdzovacieho e‑mailu od Predávajúceho na adresu Kupujúceho.

5  Platobné podmienky

5.1 Predávajúci akceptuje:

    • online platbu kartou cez Stripe (vrátane Apple Pay/Google Pay),

    • PayPal,

    • bankový prevod na účet Predávajúceho IBAN SK41 5600 0000 0052 8289 9001, SWIFT/BIC KOMASK2X, vedený v Prima banka Slovensko a.s. (údaje budú tiež uvedené vo faktúre).

5.2 Kúpna cena je splatná vopred; pri bankovom prevode je splatnosť 7 dní od dátumu objednávky. Ak platba nebude v tejto lehote pripísaná na účet Predávajúceho, objednávka sa automaticky zruší.

5.3 Po prijatí platby Predávajúci zašle elektronickú faktúru, ktorá nahrádza daňový doklad v papierovej forme.

6  Dodanie digitálneho obsahu

6.1 Jednorazové produkty (e‑knihy, príručky, plánovače) sú sprístupnené formou download linku bezodkladne po zaevidovaní úhrady.

6.2 Online kurzy a členská sekcia: prístup do členskej zóny je Kupujúcemu aktivovaný okamžite po úhrade a prihlásení sa na Web.

6.3 Technické požiadavky: stabilné internetové pripojenie, PDF reader, webový prehliadač s podporou prehrávania MP4. Predávajúci nevyužíva DRM.

6.4 Predávajúci poskytuje Kupujúcemu bezplatné aktualizácie digitálneho obsahu (vrátane bezpečnostných), ktoré sú potrebné na zachovanie zhody, a to počas 24 mesiacov od dodania.

7  Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

7.1 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od uzavretia zmluvy podľa § 7 zákona 102/2014 Z. z.

7.2 Spotrebiteľ odstupuje prostredníctvom formulára (stiahnuť TU) alebo e‑mailom. Predávajúci potvrdí prijatie odstúpenia.

7.3 Predávajúci vráti zaplatenú sumu do 14 dní rovnakým spôsobom platby.

Poznámka: Ak by si Spotrebiteľ výslovne vyžiadal okamžité plnenie a potvrdil stratu práva odstúpiť (§ 7 ods. 6 písm. l) zákona 102/2014 Z. z.), právo by zaniklo; Predávajúci však v tejto fáze takýto súhlas nevyžaduje, a teda právo na odstúpenie zostáva zachované.

8  Licenčné podmienky

8.1 Zakúpením digitálneho obsahu Kupujúci získava nevýhradnú licenciu na osobné využitie na neobmedzený čas, len pre vlastnú potrebu a na počet vlastných zariadení Kupujúceho.

8.2 Detailné licenčné podmienky sú uvedené v samostatnom dokumente EULA; porušenie licencie môže viesť k okamžitému zrušeniu prístupu.

8.3 Kupujúci nesmie digitálny obsah ďalej distribuovať, verejne sprístupňovať, predávať, ani vykonávať reverzné inžinierstvo či inak porušovať autorské práva Predávajúceho.

9  Zodpovednosť za zhodu, reklamácie

9.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za to, že digitálny obsah je pri dodaní a počas 24 mesiacov v súlade so zmluvou (§ 622a OZ).

9.2 Postup uplatnenia reklamácie sa riadi Reklamačným poriadkom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP a dostupný na Webe.

9.3 Kupujúci‑podnikateľ uplatňuje vady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 6 mesiacov od sprístupnenia.

10  Spracúvanie osobných údajov

10.1 O ochrane osobných údajov, právnych základoch a cookies informuje dokument Zásady ochrany osobných údajov, dostupný na Webe.

11  Mimosúdne riešenie sporov

11.1 Kupujúci môže svoju sťažnosť uplatniť e‑mailom na handmade.edu1@gmail.com.

11.2 Ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia, môže sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, adr@soi.sk, www.soi.sk, alebo na Českú obchodnú inspekci, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

12  Záverečné ustanovenia

12.1 Predávajúci je oprávnený VOP jednostranne meniť; platná verzia je zverejnená na Webe. O podstatnej zmene bude Kupujúci informovaný e‑mailom minimálne 14 dní vopred.

12.2 VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 5. 2025.

V Leviciach, dňa 1. 5. 2025

ImpactIQ Studio s. r. o.